UXD全链路设计有什么特点？

发布时间:2022-04-01 15:07:10来源：转载

Uxd全链路设计是随着设计行业的发展衍生而出的一个新兴职业，在互联网时代飞速发展的今天，对于企业来说，需要设计师掌握的技能变得越来越多了。UXD全链路设计有什么特点?

职责不仅局限在设计的好看

而是能够站在整个行业/商业模式的全局角度，然后思考设计在其中如何帮助产品实现商业目标，打通全部环节的基础上又有好的用户体验设计;

技能不仅局限在作图

还具备商业、运营、服务、用研和技术等方面的一些基础知识;

角色不仅局限在执行

在合作中从产品发起到策划，从执行到复盘都会参与，无论是产品的战略讨论会还是一个数据分析会都会有他的身影。

在项目经验中我总结了具体的5个思考全链路设计师维度：

1、多角色考虑：通过利益相关人地图，找到我们的核心角色分析他们的诉求

2、多触点考虑：尽可能周全的知道所有的服务触点的情况，并可以针对关键触点去做体验优化

3、有序的流程：放到有序流程中来看，完整的走一遍用户流程，看是否有缺失环节

4、闭环体验设计

首先是角色的闭环，这个可以理清楚整个系统中人与人之间，系统与人之间，信息和服务支持如何流动，保障服务不会断层。

比如顾客说我要一杯水，那整个系统首先应该响应，然后的准备好水送到顾客面前，而不是叫了半天没回应，回应了又等了半天才上来一杯奶茶。

然后是场景闭环，我们需要考虑用户从被吸引、到过来使用产品、到使用完之后、怎么再回访，以及传播的整个过程。

5、情绪体验设计