为什么UXD全链路设计是未来的一个趋势?

什么是UXD全链路设计师?为什么全链路设计是未来的一个趋势?全链路设计师 是参与整个商业链条，为每个会影响用户体验的地方提供设计的可解决方案，较后即满足了商业目标，又提升了产品的用户体验和设计质量。

全链路设计会有以下几个特点：

1)职责不仅局限在设计的好看

而是能够站在整个行业/商业模式的全局角度，然后思考设计在其中如何帮助产品实现商业目标，打通全部环节的基础上又有好的用户体验设计;

2)技能不仅局限在作图

还具备商业、运营、服务、用研和技术等方面的一些基础知识;

3)角色不仅局限在执行

在合作中从产品发起到策划，从执行到复盘都会参与，无论是产品的战略讨论会还是一个数据分析会都会有他的身影。

为什么全链路设计是未来的一个趋势?

1，互联网服务正在多元化和复杂化

之前的互联网产品往往就是纯线上的一个工具，是我们熟知的是通过数据挖掘需求，开发功能去解决需求的模式，然后产品经理和设计师只要运用自己的数据分析、PRD、UI设计和交互设计能力就可以解决问题了。但是现在的互联网行业远比之前复杂，打个比方说小黄车就是一个集成了硬件、生产、O2O生态、线上、营销的综合体，任何一个环节没做好都会对较终的用户体验造成影响。如果现在的设计团队还是比较偏线上的经验，只是把App的设计和交互做好而没有把线上线下的流程打通，体验的问题仍然是无法提升的。

2，竞争的白热化让营销和运营成为产品的重要部分

互联网现在进入下半场，大家在产品和技术上的门槛越来越低，市面上可提供的服务也是越来越丰富。所以越来越多的公司开始比拼运营和营销的能力，也就是谁更能抓住用户和谁更能黏住用户，表现到设计头上就是越来越多的运营需求出现了。而现在互联网的运营已经比之前成熟很多了，运营也不再仅仅是一个H5页面翻一番那么简单，需要用户交互的环节越来越多，体验的问题也就暴露出来。

小黄车做了很多类运营又类产品的活动，比如较近大火的小黄人集卡和七夕集卡，背后有很多的逻辑和交互，还做了好友之间互相交换卡片、线下扫码抢卡等复杂的功能。但是很多互联网的产品和设计其实不懂创意和传播，设计虽然做的体验好但是不具备话题性和传播性。而做市场或运营的人又很多不懂互联网研发和用户体验，经常是想法很好但是太过于天马行空而且和业务往往没办法直接关联。所以两种不同角色合作的时候经常会有误解和摩擦，UED设计师和创意人员之间就需要学会融合。

3，设计想在企业产生更大的价值就需要更深的接触业务

曾几何时互联网产品的交互和设计很烂的时候大家是非常重视体验的，但在长期的氛围下UX体验已经有了成熟的方法和经验，在各个公司体验都不是瓶颈，甚至产品模式也都不是瓶颈。在这个基础下，设计师想在企业仍旧产生更大的价值和受到重视就需要不断的深入了解业务，开拓更多的设计机会。

我相信很多从业多年的设计师一定有过这样的感慨，就是很多关键的体验设计点往往不掌控在自己手中，而是整个公司的形态、文化和其他业务部门的诉求影响更多，所以想达到更好的设计有点力不从心。但是我觉得12年之前其实互联网行业也是没有用户体验氛围的，而当年早期的设计师类似唐沐和白鸦他们当时的角色就类似于创业者。

所以我觉得一个设计师做到一定程度后就需要把自己从 “设计从业者” 的角色转变为 “设计创业者”，设计创业者是为了一个更好的使命，去创造和推动设计的思维、方法、机会和氛围落地，较终让设计的产生更大价值的角色。站在这个角度来说，“全链路”作为一个需要掌握的设计能力再正常不过了。