2017自考保险企业经营管理学练习试题及答案(2)

　　2017自考保险企业经营管理学练习试题答案

　　一、填空题(每空1分，共10分)

　　1.国家对保险业的管理 保险行业自身管理 保险企业内部管理

　　2.保险购买者 保险人 保险经纪人构成

　　3.专职代理人 兼职代理人

　　4.保险公司利润由营业利润 营业外收支净额构成

　　二、名词解释(每题3分，共12分)

　　1.保险投资：是指保险公司在组织经济补偿和给付过程中，将积聚的闲散资金合理运用，使资金增殖的活动。

　　2.理赔：理赔是指保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔要求，按照有关法律、法规的要求和保险合同规定进行赔偿处理并支付保险金的行为。

　　3.保险营销是指在变化的市场环境中，以保险为商品，以市场交换为中心，以满足被保险人需要为目的，实现保险企业目标的一系列整体活动。

　　4.承保是指保险合同的签定过程，是保险公司承保人员对投保人的投保要约，依据有关法律、法规、条款和自身经验，进行研究和审核，并最终决定是否接受的过程。

　　三、判断题(正确的√打，错误的×打，每题2分，共10分)

　　1.√ 2.× 3.× 4.√ 5.×

　　四、选择题(1-5为单选题、6-10为多选题;每题2分，共20分)

　　1.A 2.A 3.E 4.B 5.C

　　6. ABC 7. BCDE 8. BCD 9. ACE 10. ACDE

　　五、问答题(每题10分，共30分)

　　1.保险代理制度有哪些缺点?(10分)

　　(1)保险企业与保险代理人之间始终存在着核保与推销的冲突。(2.5分)

　　(2)保险代理人单纯为代理手续费而开展业务的做法导致保险企业承保质量下降。　(2.5分)

　　(3)保险代理人滥用代理职权，从而有损于保险人的利益。(2.5分)

　　(4)保险代理人的行为缺乏规范化管理，从而造成保险代理市场的混乱。(2.5分)

　　2.简述保险公司人力资源管理的原则。

　　(1)严格原则。(2分)

　　(2)人事合理配置、健全组织的原则。(2分)

　　(3)公平考核、任人唯贤的原则。(2分)

　　(4)激励的原则。(2分)

　　(5)人力资源合理开发的原则。(2分)

　　3.保险代理制度有哪些优势?

　　(1)有利于保险企业降低保险成本，提高经济效益。(2.5分)

　　(2)有利于提高保险企业的供给能力，促进保险商品营销。(2.5分)

　　(3)有利于提高保险企业的服务质量，增强其在市场竞争中的实力。(2.5分)

　　(4)有利于保险企业迅速建立与健全更为有效的保险信息网络，提高保险企业的经营水

　　平。(2.5分)

　　六、案例与计算题(18分)

　　(1)已赚保费的变动对利润的影响：

　　(2800-2300)(1-0. 8261-0.1304+0. 0870)=65. 25(万元)(6分)

　　(2)已赚保费赔付率的变动对利润的影响：

　　2800[(1-0. 8214-0.1304+0. 0870) -(1-0.82 61-0.1304 -0.0870)] =13. 16(万元)　(6分)

　　(3)已赚保费费用率的变动对利润的影响：

　　2800[(1-0. 8214 -0.1304+0. 1071)一(1-0.8214 -o.1429+0. 0870)]=56. 28(万元)　　(6分)

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